Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist der Betreiber von LocalHelp. Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Stadt, gewählte Rolle
• Profildaten: Biografie, Foto, angebotene Leistungen, Sprachen, Verfügbarkeit
• Nutzungsdaten: Nachrichten, Anfragen, Empfehlungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten (Server-Logs)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Bereitstellung und Betrieb der Plattform
• Vermittlung zwischen Hilfesuchenden und Experten
• Kommunikation zwischen Nutzern (Nachrichtensystem)
• Verbesserung der Plattform und Fehlerbehebung

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) -- bei der Registrierung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) -- zur Bereitstellung der Plattform
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) -- für technische Logs

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur:

• An andere Nutzer im Rahmen der Plattformfunktionen (z.B. Ihr öffentliches Profil)
• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

6. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Cookie für die Anmeldung, Spracheinstellung). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt.

7. Datenspeicherung

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist. Bei Löschung Ihres Kontos werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) -- Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) -- Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) -- Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO) -- Sie können die Verarbeitung einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) -- Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) -- Sie können der Verarbeitung widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected]

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Stand: Februar 2026